09 Juil Agence AXA assurances – Cédric Oberson

Une agence à l’esprit familial

Dans un secteur d’activité où la concurrence est là, il faut savoir se démarquer pour exister. Pour y parvenir, la confiance, la présence, le sérieux sont des garanties que demandent les clients. Tout ceci et plus encore, on le trouve chez AXA à Villars-sur-Glâne, dans l’Agence de Cédric Oberson. Faire la différence, un travail quotidien et de longue haleine.

Un parcours dans les assurances

En septembre 2004, Cédric Oberson prenait ses fonctions de conseiller clientèle à la Winterthur Assurances, à l’agence générale de Fribourg. Fait pour le métier, il sait se tisser un réseau de clients qui lui est fidèle. Son portefeuille d’assurés va toujours crescendo. Considéré comme une personne de qualité, en 2014, la société lui propose un nouveau challenge. L’agence de Michel Renevey, installée à Villars-sur-Glâne est à remettre pour cause de retraite. Bien implantée dans sa région, elle ne demande qu’à grandir. Homme de terrain, prêt à relever le défi, il s’installe en tant qu’indépendant et reprend l’agence le 1er janvier 2015.

Des atouts

L’objectif est clair. Il doit consolider la clientèle existante et en attirer une nouvelle. Il sait l’importance qui est attachée au personnel de l’agence. Les deux conseillers et la collaboratrice interne sont là depuis longtemps. Des présences qui se chiffrent en années et qui garantissent à la clientèle le sérieux de la structure. Une des forces de cette adresse est ce côté « familial ». Les clients ne changent pas d’interlocuteurs à chaque visite ou chaque appel. Tous les employés, évidemment, restent en place à l’arrivée de Cédric Oberson. De nouvelles stratégies sont développées pour voir grandir l’agence. Et cela marche. Tout tient en un mot, la proximité ! Aujourd’hui, pour donner plus de temps aux clients, il doit étoffer son équipe. En janvier, un nouveau conseiller et une collaboratrice interne sont venus renforcer le groupe. Avancer, progresser, fidéliser, Cédric Oberson suit l’objectif qu’il s’était fixé 4 années plus tôt !

Pourquoi les clients viennent et reviennent ?

En majorité, des privés sont assurés auprès de l’agence de Cédric Oberson. La part entreprise est plus faible. En étant proche de tous, en leur rendant visite, ses collaborateurs et lui-même ont attiré de nouveaux clients par le bouche à oreille. Le réseau a, également, joué sa part. Autre point fort, les apporteurs d’affaires comme les garagistes. Pour les nouveaux venus, comme les anciens, ici, tous ont le sentiment d’être considérés. Du petit « bobo » au gros sinistre, on les écoute, on les aide, on les conseille, on est là pour eux ! Si certains sont tentés par les offres alléchantes que proposent Internet, il suffit, souvent, d’un seul sinistre pour qu’ils comprennent pourquoi une agence est importante. Le contact humain, le conseil et le service ont un prix, ils reviennent. Aujourd’hui, une large majorité des clients a, au moins, 2 contrats différents chez Cédric Oberson. Il faut dire qu’Axa fait tout pour que l’offre soit attrayante, unique et réponde à tous les besoins.

Une offre très étoffée

Si le produit phare de l’agence de Cédric Oberson est l’assurance voiture, il n’en reste pas moins que son expérience dans le monde de l’assurance lui permet de proposer de nombreuses autres solutions à ses clients. Quand on est proche, les choses sont plus faciles, on connaît les gens. En étant à l’écoute, on sait ce qui convient. Quant aux produits qu’il peut présenter, l’assurance ménage séduit par la couverture qu’elle offre. Pour le bâtiment, AXA complète l’assurance obligatoire de l’ECAB. Du côté de la santé, des nouveautés comme une prévoyance sont, dorénavant, proposées. Ce sont, également, tout ce que l’on ne trouve pas ailleurs, ou moins abouti, qui fait la différence comme une assistance juridique qui protège contre les abus d’Internet ou bien encore le cautionnement de loyers avec à la clé, une réduction sur l’assurance ménage. Autre point fort d’Axa, l’assurance voyage. Son offre, quoi qu’il survienne en Suisse ou à l’autre bout du monde, est très souvent citée sur les sites de comparaison pour sa qualité. Evidemment, une attention est également donnée à tout ce qui touche à l’épargne. Les produits de prévoyance, comme le 3e pilier, sont importants autant pour l’économie fiscale que pour la retraite. Seuls des conseillers avisés, comme en compte l’agence de Cédric Oberson, peuvent vous informer, vous guider pour souscrire le meilleur.

On comprendra qu’en répondant à tous les besoins de la clientèle et en apportant une large touche humaine, l’agence AXA Cédric Oberson ne fait que grandir.

AXA Assurances
Agence Cédric Oberson
Chemin de la Redoute 9 • CH-1752 Villars-sur-Glâne
Tél. +41 26 401 12 12
villars.sur.glane@axa.ch • www.axa.ch/villars-sur-glane