01 Déc Broker ID Sàrl

La conviction et le travail d’une entrepreneuse passionnée

Lorsqu’il est possible de faire de sa passion un métier, il est d’usage de dire que l’on est chanceux. C’est ce qui est arrivé à Ioana Jacinto, fondatrice de « Broker ID ». Passionnée par l’être humain, elle a pour obsession de trouver la solution la plus adaptée à chacun de ses clients. De cette manière, elle place « le besoin et l’intérêt » de son client au centre de ses préoccupations. En créant une entreprise basée sur la relation de confiance et un accompagnement sur le long terme, Ioana Jacinto redonne au métier de courtier en assurance, ses lettres de noblesse. Elle nous a raconté l’histoire de son entreprise basée sur des valeurs sociales fortes et une recherche perpétuelle de l’excellence.

Le parcours d’une entrepreneuse passionnée

Passionnée tout d’abord par la cuisine, Ioana Jacinto passera 8 ans derrière les fourneaux d’un restaurant de la région, avant de découvrir le domaine du conseil en assurance. Faisant appel à un courtier pour ses besoins personnels, la jeune femme décèle alors en elle-même, une compétence et une facilité à comprendre tous les aspects du métier. Elle devient dans un premiers temps « apporteuse d’affaires », étape qui lui permet de consolider ses connaissances et de confirmer sa motivation à se former professionnellement. Ainsi, durant plusieurs mois, en parallèle à son métier de chef de cuisine, elle suit une formation qui l’amène à l’obtention d’une certification. Convaincue des valeurs qu’elle transmet et des relations nouées avec ses clients, elle décide de se lancer à 100% dans son nouveau métier.

Rapidement recrutée par un grand cabinet de courtage de Suisse romande, elle y passera cinq ans, avant de prendre son propre envol. Souhaitant créer un lien plus fort avec ses clients, Ioana imaginait une entreprise qui non seulement apporte un conseil et un suivi, mais qui accompagne ces derniers dans leur quotidien. La confiance ne se gagne pas en « un rendez-vous », elle se construit sur le long terme. Pour cela, il faut du temps ; du temps pour écouter notre interlocuteur ; du temps pour le comprendre ; du temps pour le connaître et au final lui proposer des solutions personnalisées.

Sa réputation de professionnelle impliquée la précède et la conforte dans son ambition de créer une structure qui correspond à ses valeurs et à celles qu’elle désire transmettre. En 2018, elle décide donc de voler de ses propres ailes et de fonder « Broker ID », dénommée ainsi pour illustrer sa volonté de rétablir la véritable « identité » du rôle de courtier et d’en devenir l’ambassadrice.

Un panel de services personnalisés et une volonté de partager une vision du métier

L’ambition de Ioana Jacinto en créant « Broker ID » est donc de tout mettre en œuvre pour changer l’image du courtier sur le marché, en proposant un service basé sur l’accompagnement et le conseil aux personnes dans leur choix d’assurances. Grâce aux conventions signées avec la majorité des compagnies suisses et les certifications qui en découlent, Broker ID est à même de vous proposer « la solution » la mieux adaptée à chaque personne. Toutes les situations sont différentes et le rôle des équipes de Broker ID est d’écouter, analyser et ensuite trouver la meilleure option pour le client.

Dans cette entreprise chaque conseiller est un véritable partenaire de vie et la majorité de ses clients se sont engagés à long terme. Ces derniers connaissent leur conseiller et peuvent avoir autant de contacts directs que nécessaire, ce qui est plus compliqué dans les grands cabinets où l’on passe de conseiller en conseiller, répétant encore et encore la raison de notre appel. Les valeurs de cette entreprise sont la proximité, l’accompagnement, la disponibilité, la réactivité et l’exigence d’un travail de qualité. Trois mille clients à 90% privés font aujourd’hui confiance à Broker ID, lui conférant une position de leader local.

Broker ID Sàrl
Chemin des Maraîchers 12A • CH-1907 Saxon
Tél. +41 27 722 44 13
info@brokerid.ch • www.brokerid.ch