Concierge Services SA

Faire rimer action et réaction avec éthique et professionnalisme

 

Quand, en 1990, Arménio Isidoro décide de mettre au service de particuliers ses talents d’homme à tout faire, jamais il n’aurait pu imaginer l’essor que connaîtra son activité. En effet, aujourd’hui, sa société Concierge Services SA qu’il gère depuis La Chaux-de-Fonds avec son fils Sergio, rayonne sur plusieurs cantons. Fière d’avoir toujours proposé des solutions adaptées, éthiques et pratiques tant aux entreprises qu’aux particuliers, la société a fêté ses 30 ans et autant d’années de succès.

 

Une belle histoire

En 1990, devant faire face à une perte d’emploi partiel, Arménio Isidoro décide de mettre son savoir-faire en matière de petits travaux au service du plus grand nombre. Habile de ses mains, il répond tout autant à des besoins en bricolage. Avec le temps sa clientèle s’étoffe, de nombreuses entreprises font appel à lui, tant et si bien qu’il embauche et voit sa société grandir. Aujourd’hui, 30 ans plus tard, impossible de ne pas parler de success story. En effet, Concierge Services SA compte 5 sites sur 6 cantons et quelques 600 employés. L’histoire n’entend pas en rester là puisque dorénavant il dirige l’entreprise avec son fils, Sergio Isidoro, et ensemble, ils continuent à proposer des services de qualité orientés sur l’évolution et la nouveauté afin de répondre parfaitement aux attentes de leurs clients.

Une approche et une philosophie qui font la différence

Si une grande majorité des clients de Concierge Services SA fait appel à ses services depuis des années, ce n’est pas le fruit du hasard. En effet, la philosophie et l’approche de la famille Isidoro envers ses employés lui valent d’avoir des collaborateurs fidèles, impliqués et qui font la réputation de l’entreprise. Nombreux sont ceux qui comptent plus de 10 ans de maison. Par ailleurs, l’entreprise s’est fondée sur des valeurs et une démarche globale autour de la qualité, de la sécurité et de l’environnement. Ainsi côté qualité, tout est mis en œuvre au quotidien pour garantir l’excellence tout en offrant au personnel des conditions de travail en adéquation avec ses valeurs. Ceci se traduit, entre autres, par des règles de sécurité maximales tant sur les sites où travaillent les collaborateurs que par les équipements mis à leur disposition et le choix des produits utilisés. Concierge Services SA met un point d’honneur à « penser environnement » tant pour ses prestations que pour le bien-être de ses employés ce qui lui a permis d’obtenir le label 100% Pro, remis par la FREN (Fédération Romande des Entrepreneurs en Nettoyage). Pour être en adéquation avec ses valeurs, l’entreprise utilise des produits et des techniques d’entretien qui minimisent l’impact sur une ressource indispensable à la vie, l’eau. En effet, tout est mis en œuvre pour minimiser l’impact du travail de nettoyage sur cette ressource précieuse. L’engagement environnemental permet à Concierge Services SA d’être certifiée selon la norme ISO 14001. Le souci de la qualité de ses prestations ainsi que la santé et sécurité au travail, lui ont permis d’obtenir la certification ISO 9001 et ISO 45001.

Des services à la carte

Avec une offre de services à la carte, tant pour les particuliers que pour les entreprises, Concierge Services SA propose une gamme très large et totalement adaptée aux besoins de chacun. Plus de 1000 sociétés lui font confiance pour le nettoyage, l’entretien et l’hygiène de leurs locaux. Chacune bénéficie d’un concept propreté sur-mesure. Ainsi qu’elles aient besoin uniquement d’entretien, d’une remise en état des sols, d’un remplacement de concierge ou d’une gestion de l’intendance, Concierge Services SA répond présent ! Elle peut également intervenir de manière sporadique durant et après une manifestation ou sur un chantier. Autre de ses atouts, le nettoyage industriel des secteurs de pointe qui oblige à une approche irréprochable et une technique confirmée. Pour ce faire, son secteur Ultra Propreté répond aux exigences de chaque client, par des solutions spécifiques, sur la base d’un cahier des charges et d’un protocole d’intervention préétablis. Les choses ne s’arrêtent pas aux intérieurs puisqu’elle propose entre autres, via son département Facility Services, les entretiens extérieurs, comme la tonte des pelouses ou encore le déneigement des parkings. Toujours dans un souci de préservation de l’environnement, elle peut également mettre en place un système de tri sélectif des déchets. Les propositions ne manquent pas!

Concierge Services SA gère l’entretien de bâtiments à la demande de gérances immobilières ou de particuliers grâce à son département Immeuble Services. Entreprise polyvalente, elle prend en charge le nettoyage et peut gérer également de menus travaux comme le contrôle de la chaufferie ou encore le simple changement d’ampoules, là encore la liste des propositions est longue. Enfin, pour les particuliers, Ménage Services offre des prestations qui s’adaptent aux besoins de chaque personne en offrant un entretien ponctuel ou régulier. Avec l’assurance de retrouver son intérieur avec la qualité d’un hôtel étoilé!

Savoir s’adapter en toutes circonstances

Une des clés du succès de Concierge Services SA réside dans sa faculté à toujours être novatrice et visionnaire face aux besoins des clients qui lui font confiance. Ainsi, face à la pandémie, la société a dû plus que jamais s’adapter et trouver les solutions les plus abouties. Elle a accompagné chacun de ses clients et créé des concepts d’hygiène et de décontamination de locaux sur-mesure, notamment en créant des « totems » de désinfection disponibles dès le début de la pandémie. Dans la série des innovations, Concierge Services SA, en collaboration avec une société locale, propose un système de purification d’air facile d’installation et entretien. Ce système novateur permet d’éliminer les agents pathogènes présents dans l’air sans impact sur la santé humaine.

La confiance au sens propre.

Concierge Services SA

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Rue du Commerce 89 – CH-2300 La Chaux-de-Fonds

Tél. +41 (0)840 000 500

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