24 Nov Facchinetti Automobiles SA
Deux adresses entre lac et montagne
A Neuchâtel et La Chaux-de-Fonds, Facchinetti Automobiles représente les marques BMW et MINI, à la robustesse, la sportivité et l’élégance avérées. Au large choix de véhicules proposés s’ajoute une multitude de services et d’attentions à l’égard des clients qui peuvent compter sur le professionnalisme et les compétences d’équipes toujours à leur écoute.
Un groupe présent dans toute la Romandie
En 2006, Daniel Knöpfel achète un garage du nom de Facchinetti à Neuchâtel et fonde le groupe Facchinetti Automobiles SA. Dans la foulée, il y installe une concession BMW et MINI puis étoffe ses adresses en ouvrant 4 autres succursales à Genève-Meyrin, à Gland-Vich, à La Chaux-de-Fonds et à Delémont. Les concessions neuchâteloises sont dirigées par Clément Baudoin entré dans le groupe comme vendeur, passé par la suite chef des ventes pour être 15 ans plus tard, directeur.
Deux marques d’excellence
BMW et MINI sont des marques premium synonymes de qualité. A elles deux, elles permettent à Facchinetti Automobiles d’avoir à sa disposition un éventail de choix qui répond autant aux besoins d’une petite citadine qu’un 4X4 et ce, sous différentes propulsions. Ainsi, chacune propose des modèles thermiques, hybrides ou encore électriques.
Facchinetti Automobiles propose également un service dédié aux entreprises : Le Fleet center by Facchinetti Automobiles. Une équipe plurilingue, qualifiée, certifiée aux normes du Groupe BMW, particulièrement attentive aux besoins des institutions employant plusieurs véhicules. Aux véhicules neufs proposés s’ajoutent ceux d’occasion, de différentes marques, visibles en permanence sur le site internet des garages. Tous ont été révisés et sont vendus avec une garantie.
La relation client au centre des priorités
La relation client étant au centre des priorités du Groupe Facchinetti Automobiles, les garages organisent régulièrement des événements afin de renforcer les liens avec leurs clients et les faire profiter d’expériences uniques, qu’ils ne pourront vivre dans aucun autre garage. Dernièrement les équipes Facchinetti Automobiles ont donc organisé une journée autour de la marque BMW M au circuit de Bresse ou encore une exposition artistique au sein même du Showroom MINI en partenariat avec SAMHART GALLERY. Sont régulièrement organisés, des ateliers au sein même des showrooms : cours de cuisine, animation réalité virtuelle, découvertes des secrets de l’horlogerie avec Bryek. Les équipes organisent également des centres d’essais dans le canton afin de faire découvrir les derniers modèles proposés par les marques BMW et MINI.
Le service après-vente
Premier atout des services après-vente chez Facchinetti Automobiles : offrir l’opportunité à ses clients de réserver ses rendez-vous pour les travaux d’entretien en ligne. Une façon rapide et efficace de trouver le bon créneau. Autre de ses forces, la qualité de ses services et le savoir-faire éprouvé de ses équipes. Dans chaque adresse, les collaborateurs en charge de la mécanique sont soumis à des formations permanentes pour toujours être au fait des dernières technologies installées et les maîtriser. Pour des travaux de carrosserie, là encore les équipes sont au service de chacun et mettent tout en œuvre pour réaliser les travaux dans les meilleurs délais. Etre proche des clients est un élément clé de la philosophie de Facchinetti Automobiles qui explique, entre autres, son succès.
Facchinetti Automobiles SA
Avenue des Portes-Rouges 12 – CH-2000 Neuchâtel
Tél. +41 32 720 22 22
Boulevard de la Liberté 2 – CH-2300 La Chaux-de-Fonds
Tél. +41 32 925 96 60