15 Déc Grellor & Cie SA

Le «shop du propre» ancré dans son temps

L’histoire de Grellor commence il y a plus de 100 ans, avec le rachat d’une petite manufacture de brosserie située à la Grand-Rue, en vieille ville. Depuis, l’entreprise n’a cessé de se développer pour devenir une référence incontournable dans le domaine du nettoyage professionnel. Produits d’entretien, équipements, machines, tapis de propreté et moquettes : l’entreprise genevoise répond avec réactivité, conseils sur mesure et sens du service. Depuis sa reprise en 2020 par Amaury Grelly et Sébastien Laurent, représentants d’une nouvelle génération à la tête de la maison, Grellor a pris un tournant décisif : digitalisation, innovation et engagement durable. Portrait d’une entreprise familiale indépendante, fidèle à ses racines, mais résolument tournée vers l’avenir.

Une histoire locale qui dure

Fêtant son 110e anniversaire en 2025, Grellor & Cie SA incarne l’excellence en matière de propreté à Genève. Fondée en 1915, cette entreprise familiale installée à Carouge a su traverser les époques sans jamais perdre son âme. Aujourd’hui, son magasin de 400 m2 équipé d’un drive-in, accueille une clientèle fidèle en quête de produits efficaces, de conseils avisés et de solutions concrètes. En 2020, un vent de renouveau souffle sur la maison : Amaury Grelly, représentant la quatrième génération, s’associe à Sébastien Laurent, collaborateur depuis près de dix ans, afin de diriger la société. Leur duo, jeune et engagé, bouscule les codes. Ils instaurent un management collaboratif fondé sur la confiance, la responsabilité et l’autonomie. Résultat : une ambiance de travail saine, des échanges fluides, une équipe soudée et une gestion modernisée. À la clé, une relation client renforcée et une ambition claire : faire de Grellor une référence du secteur en matière de service qualité et développement durable, avec une future labellisation RSE, B Corp ou EcoEntreprise en ligne de mire.

Conseils et solutions sur mesure

Chez Grellor, la propreté est un métier à part entière. Avec plus de 3000 références, l’entreprise couvre l’ensemble des besoins liés à l’entretien, qu’il s’agisse de produits de nettoyage, de brosseries professionnelles, d’accessoires spécifiques ou de machines performantes disponibles à la vente ou à la location. Les produits Swiss made sont privilégiés et s’inscrivent dans une démarche d’approvisionnement local. Tous les profils sont servis : collectivités, régies, entreprises, établissements de santé comme les cliniques… mais aussi les particuliers. Fière de son indépendance, Grellor distribue des marques reconnues et développe également sa propre ligne de produits. Ces références conjuguent simplicité, efficacité et responsabilité environnementale. Compositions classiques ou écologiques, matières premières issues de circuits courts : chaque solution est pensée pour un résultat parfait et une satisfaction maximale. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’accompagnement personnalisé. Les clients ne sont jamais livrés à eux-mêmes. En boutique comme sur site, le conseil est omniprésent et les vendeurs réalisent des démonstrations au besoin. Un service précieux qui évite les erreurs d’achat et les produits mal adaptés. Ici, l’accompagnement est une promesse tenue, pas un argument marketing.

Une logistique fluide pour un service ultra rapide

Grellor, c’est aussi un modèle logistique bien rodé. Environ 80% des commandes livrées dans les cantons de Genève et Vaud le sont en moins de 48 h. Et pour les clients pressés, le retrait en drive-in au magasin de Carouge permet de récupérer ses produits rapidement, sans perte de temps. Autre preuve de flexibilité : l’entreprise fabrique à la demande des outils sur mesure. Un mouilleur à vitre conçu sur mesure, d’une envergure de plus de 2 mètres, intégrant un système de diffusion d’eau pure pour le lavage de double façade vitrée ? Pas de problème. Grellor s’adapte, conçoit, ajuste – pour coller au plus près des besoins de terrain. Enfin, l’entreprise reprend et reconditionne si possible (ou sinon recycle) les machines usagées. Elle inscrit ainsi son activité dans une démarche d’économie circulaire en cohérence avec son positionnement RSE. Pragmatisme, bon sens et engagement responsable : chez Grellor, ce ne sont pas des mots vains.

L’innovation au service de l’usage

L’évolution des pratiques chez Grellor n’a rien de superflu. Elle naît toujours d’un besoin client bien identifié. L’exemple le plus emblématique ? La machine de nettoyage de façade à l’eau pure. Son filtre à résine échangeur d’ions permet de produire de l’eau pure à 99% ce qui permet le nettoyage des façades lisses et vitrées sans utilisation de chimie. L’eau pure tendant à se charger en particules, ne laissera ainsi aucune trace sur vos vitres extérieures ou vos panneaux photovoltaïques. Une solution aussi propre que performante. Au-delà des machines, Grellor défend une production locale et responsable. Membre du Swiss Label, l’entreprise revendique son attachement au savoir-faire helvétique et à la qualité certifiée. Ce choix cohérent s’intègre dans une stratégie d’entreprise éthique où chaque étape – de la conception à l’usage – vise à réduire l’impact environnemental. Ici, innovation rime avec responsabilité, dans un secteur en pleine mutation où les exigences écologiques ne sont plus négociables. Ce choix, assumé et revendiqué, reflète une volonté d’intégrer pleinement les enjeux environnementaux dans la chaîne d’approvisionnement. Chez Grellor, innover, c’est aussi repenser la manière d’acheter, de conseiller et de livrer. Plus agile, plus responsable et plus proche.

L’expertise Grellor, aussi pour les particuliers

Naturellement tournée vers les professionnels, l’entreprise a su élargir son public. Aujourd’hui, de nombreux particuliers poussent la porte du magasin pour bénéficier, eux aussi, de produits fiables et de conseils d’experts. L’offre est la même : exigeante, durable, claire. Mais adaptée à des usages domestiques parfois complexes (terrasses, vitres hautes, sols fragiles…). Grâce à l’écoute des vendeurs et à la possibilité de tester les produits, chacun repart avec la solution qui lui convient. Ici, on ne vend pas « ce qui fonctionne un peu » – on recommande l’outil ou le produit spécifique, en connaissance de cause. Et cette approche sur-mesure, cette attention fine, font toute la différence.

Une culture maison qui inspire

Si la société s’est imposée comme une référence depuis 1915, ce n’est pas un hasard. La clé se trouve à l’intérieur. L’entreprise repose sur une charte de dix principes, qui vont bien au-delà du discours : respect, confiance, esprit d’équipe… Le management transversal impulsé par la nouvelle direction donne à chacun les moyens de s’exprimer, de proposer et d’évoluer au sein d’un cadre bienveillant. La formation continue y tient une place essentielle. Enfin, les temps conviviaux – repas, sorties, événements – rythment l’année, en créant une vraie dynamique d’équipe. Cette cohésion se ressent jusque dans la relation client, conférant à l’entreprise ce supplément d’âme, que l’on ne rencontre pas si souvent.

Grellor SA
Rue Baylon 8 – CH-1227 Carouge/Genève
Tél. +41 22 307 14 14
grellor@grellor.com – www.grellor.com