24 Nov Groupe AFH Automobiles Hauterive SA
Un garage où le mot fidélité prend tout son sens
Le garage d’Hauterive, propriété du groupe AFH Automobiles, propose une sélection de voitures neuves des marques Volvo et Toyota répondant ainsi aux besoins du plus grand nombre grâce à une offre large. S’ajoute également son service après-vente où rigueur et écoute sont des maîtres mots. Si ces atouts lui permettent de compter une clientèle fidèle, cette dernière sait également qu’elle retrouve à chacune de ses visites des collaborateurs qui sont présents depuis des années, une autre des forces de l’adresse.
Une histoire de famille
Tonino Mattei fonde son premier garage en 1988. Dès l’année suivante, il mise sur une marque synonyme de fiabilité et de robustesse: Volvo. Son professionnalisme couplé à celui de ses équipes fait sa renommée et lui permet de s’agrandir avec le temps. Au final, il compte 3 adresses à Yverdon-les-Bains, à Hauterive et à La Chaux-de-Fonds. En 2020, Tonino Mattei part en retraite. Les concessions sont regroupées sous un nouveau groupe: AFH Automobiles. Si le nom change, les collaborateurs restent les mêmes, au total 45 sur les 3 entités. L’ensemble est administré par Laurent Sitbon, directeur général du groupe. Concernant les marques, à Volvo, toujours représentée aujourd’hui, s’ajoute Toyota, permettant ainsi à l’entreprise d’avoir un panel de véhicules très complet à proposer à sa clientèle.
Une offre variée
Faire le choix de 2 marques automobiles très différentes est judicieux. En effet, Volvo est assimilée à une catégorie premium tandis que Toyota est plus généraliste. La première se décline sous 3 séries: 40; 60 et 90 tandis que la seconde offre 19 modèles à choix, de la petite citadine aux utilitaires répondant à la demande des professionnels. Avec ce large choix, chaque client trouve le véhicule qui correspond à ses besoins. De plus, les 2 marques se déclinent sous différentes motorisations ce qui permet aux amateurs de diesel-essence mild-hybrid, de plug-in hybrid ou encore de tout électrique de trouver la berline idéale. Si certains garages peinent à avoir du stock à disposition, à Hauterive, la prévoyance a toujours été de mise, ainsi les livraisons peuvent se réaliser à des délais raisonnables. L’acquisition de ces modèles neufs permet également au garage d’avoir un parc d’occasions où se côtoient toutes les marques, tous les modèles, toutes les finitions. Avant d’être mis à la vente, chaque véhicule est révisé pour assurer sa qualité au futur acquéreur. Il est également toujours assorti d’une garantie, un gage de tranquillité supplémentaire.
La philosophie des marques
Volvo et Toyota sont connues et reconnues pour être des marques fiables et viables. Pour autant, ce ne sont pas de «belles endormies». Elles sont en perpétuel mouvement et mettent tout en œuvre pour proposer des modèles qui collent au plus juste aux attentes d’un grand nombre et qui sont en phase avec les évolutions du monde dans lequel nous vivons. Ainsi, Volvo travaille à avoir 50% de son offre en tout électrique d’ici à 2025 et le 100% en 2030. Mais elle va plus loin avec l’ambition affichée d’avoir des modèles climatiquement neutres dès 2040. Du côté de Toyota, on peut parler de pionnière avec le modèle Prius, premier hybride à avoir été mis sur le marché. Pour avoir très vite compris que le thermique ne serait pas éternel, la marque jouit aujourd’hui d’une expérience avérée qu’elle développe toujours et encore en proposant dorénavant, sur la Miraï, une propulsion à hydrogène, la solution la plus écologique qui soit. Quant aux professionnels, soucieux de faire un geste pour la planète, ils ne sont pas oubliés puisqu’un utilitaire 100% électrique est également à leur disposition.
Des professionnels pour les meilleurs conseils
Si les clients peuvent compter sur la qualité des marques représentées à Hauterive, ils peuvent aussi compter sur les équipes qui y travaillent. Du côté de la vente, le personnel est formé en permanence pour maîtriser et connaître parfaitement les atouts de chaque modèle. Il en va de même au sein de l’atelier. Les technologies étant toujours plus présentes, les motorisations évoluant à vitesse grand V, chacun des 7 mécaniciens suivent régulièrement des formations pour maîtriser l’entretien des véhicules et être certifiés par les marques. Ils assurent ainsi les services nécessaires au bon fonctionnement des modèles et offrent également des prestations à la demande comme le nettoyage complet d’une voiture ou encore la garde des pneus et roues. Si la qualité des conseils et du travail réalisée au cœur d’AFH Automobiles à Hauterive n’est plus à prouver, les clients y apprécient également un autre de ses atouts: la fidélité des collaborateurs. En effet, ils sont nombreux à comptabiliser plus de 10 ans d’ancienneté. Cette stabilité a instauré une proximité avec nombre de clients qui ne sont pas qu’un numéro ou un anonyme quand ils appellent ou se déplacent mais Madame ou Monsieur…, une personne qu’ils connaissent. Ici, les mots relations humaines ne sont pas factices, ils sont une réalité quotidienne.
Groupe AFH Automobiles Hauterive SA
Rouges-Terres 57 – CH-2068 Hauterive
Tél. +41 32 756 91 00
www.hauterivesa.ch