18 Fév Hélios Handicap

L’humain et les technologies au service du handicap

Hélios Handicap, situé à Sion et présent depuis plus de 20 ans, propose une large gamme de solutions en matière de moyens auxiliaires, adaptées à chaque besoin spécifique, que ce soit pour des équipements simples ou des technologies de pointe. L’objectif est de répondre aux exigences uniques des personnes en situation d’handicap, en offrant des produits sur-mesure qui facilitent leur quotidien. L’équipe de professionnels, dirigée par Franco De Luca, met tout en œuvre pour accompagner, conseiller et guider chaque client vers la solution la plus adaptée. Prendre le temps d’écouter et de comprendre les besoins des utilisateurs fait partie de ses valeurs, où les relations humaines et la bienveillance sont au cœur de chaque action.

Une équipe dévouée

En 2004, Franco De Luca rachète Handicap Service à Sion renommé Hélios Handicap. Aujourd’hui, entouré d’une équipe de 6 collaborateurs, son activité, qu’il exerce dans toute la Suisse romande, tourne autour de 3 pôles : le commerce avec la boutique qui propose un large choix de moyens auxiliaires ; l’atelier et ses 3 postes qui permettent de réaliser des entretiens et réparer les appareils en cas de besoin et une présence importante sur le terrain, chez les personnes faisant appel à ses services. Il est en effet nécessaire de connaître dans le détail, les habitats, leurs configurations pour proposer un moyen auxiliaire totalement adapté. Devant la volonté de l’Etat de privilégier au plus qu’il se peut le maintien à domicile, une société comme Hélios Handicap est d’autant plus sollicitée et utile à un nombre toujours grandissant de personnes. Pour Franco De Luca leur trouver des solutions est important au même titre que les rapports humains qu’il peut avoir avec eux, et les privilégier est essentiel à ses yeux.

Car chaque demande mérite que l’on s’y attarde

Hélios Handicap se démarque en ne proposant que des moyens auxiliaires sur-mesure grâce à sa grande expérience et ses multiples compétences. A comprendre qu’avant que l’appareil soit mis en service, plus de 50 mesures sont effectuées avec le client afin que tout soit le plus adapté possible et que le confort soit au rendez-vous. Le travail se réalise également de concert avec les thérapeutes qui ont posé le diagnostic. En discutant avec eux, en échangeant, les équipes de la société cernent ainsi parfaitement les besoins. Tout ceci est d’autant plus important qu’un moyen auxiliaire peut être considéré comme un objet d’intégration sociale qui améliore la qualité de vie. Grâce à lui, la personne peut se mouvoir, elle peut aussi s’assurer un maintien à domicile voire même au travail. Il n’est pas anodin, d’où l’intérêt qu’il soit le plus parfait possible. De plus, il n’y a pas d’âge pour en avoir besoin. Chez Hélios Handicap chacun a l’assurance de trouver la solution parfaite, les maître-mots de cette entreprise étant bien-être, soutien et service. Elle accompagne parfois tout au long de leur vie ses clients en étant toujours à l’écoute et en proposant des produits d’une grande précision.

Des solutions adaptées

L’entreprise fournit des moyens auxiliaires que l’on pourrait appeler standards ou d’autres très sophistiqués. En effet, ce domaine évolue continuellement grâce aux avancées technologiques et à une meilleure compréhension des besoins des personnes à mobilité réduite et en situation de handicap. Les assurances, contraintes de financer ces adaptations, exercent une pression économique. Il existe diverses méthodes de positionnement en fauteuil roulant qui allient objectifs thérapeutiques et économiques. De plus, toutes les entreprises de ce secteur doivent se former chaque année pour renforcer leurs connaissances techniques, en accord avec l’évolution des produits disponibles sur le marché. Par exemple, Franco De Luca a suivi une formation au Québec sur une méthode de positionnement qui évite l’utilisation de coques limitant les mouvements. Cela lui permet de collaborer avec chaque client pour concevoir des aides techniques à la posture sur-mesure, plus dynamiques et stimulant les zones du corps non affectées par le handicap. Dans certains cas, cela peut même favoriser la récupération des capacités physiques.

Quand la technologie entre en jeu

Hélios Handicap est la seule entreprise en Suisse à posséder des compétences dans les domaines de la mobilité, du positionnement, des commandes spéciales, du contrôle de l’environnement et de la communication. Soucieuse du bien-être et du confort de ses clients, l’entreprise veille à ce que toutes les demandes spécifiques soient étudiées et adaptées, en intégrant harmonieusement l’humain et la technologie. Par exemple, un projet pour un tétraplégique peut inclure un fauteuil roulant électrique équipé d’une commande au menton et d’un contrôle de l’environnement, nécessitant une grande maîtrise technologique et numérique. Grâce à cette commande, la personne peut piloter un écran multi-contrôle, permettant d’activer, via infrarouge et/ou onde radio, l’ouverture des portes, l’allumage des lumières, le contrôle de sa tablette ou de son téléphone portable. Elle peut également gérer un ascenseur, utiliser un système d’alarme, etc.
Les choses peuvent aller encore plus loin comme un système de tablette placé au-dessus d’une personne lourdement handicapée ne pouvant bouger aucun de ses membres, et qui par un envoi d’infrarouge repère le mouvement de ses yeux. Un regard vers le bas ou au contraire vers le haut informe ainsi le système et permet de diriger le fauteuil roulant selon les envies ou les besoins. Si on retient la sophistication de cette méthode, il est important également de prendre en compte l’atout humain qu’elle offre et l’opportunité d’avoir encore une vie malgré une pathologie très complexe.

Des solutions pour les personnes présentant un trouble de la parole

Chez Hélios Handicap, nous accompagnons également les personnes ayant des difficultés à communiquer verbalement, en utilisant des moyens alternatifs pour s’exprimer et interagir avec leur environnement. Le domaine de la Communication Améliorée et Alternative (CAA) est à la fois innovant et essentiel, jouant un rôle crucial dans l’amélioration de la qualité de vie des personnes ayant des difficultés de communication. La CAA englobe toutes les formes de communication autres que la parole orale, incluant des gestes, des signes, des symboles, des images et des dispositifs électroniques. Son objectif est de permettre à chacun de communiquer de manière efficace et autonome.
Pour sa mise en place, une évaluation initiale est menée pour analyser les besoins et en fonction des résultats, un choix de tablette est réalisé. Sur cette dernière des applications spécifiques de CAA sont installées permettant de créer des tableaux de communication personnalisés avec des symboles, des images et des synthèses vocales.
Une autre approche des services proposés par Hélios Handicap, mais un service de plus qui montre une fois encore combien aider, assister, accompagner chaque personne est ici une priorité.

Hélios Handicap Sàrl
Rue du Scex 49A – CH-1950 Sion
Tél. +41 27 327 28 28 – +41 79 787 76 25
info@helioshandicap.ch – www.helioshandicap.ch