19 Juil Jean-Richard Roux Sàrl (Sion)

Depuis 20 ans au service des Sédunois et de tous les Valaisans

Jean-Richard Roux fête, cette année, les 20 ans de son magasin d’électroménager de Sion. Fervent défenseur du commerce de proximité, avec son équipe de professionnels, ils mettent tout leur savoir-faire et leur passion du métier au service de la clientèle. Bien Vivre a poussé la porte du 10 avenue Pratifori. Visite.

Une histoire valaisanne

Jean-Richard Roux, comme il le dit lui-même est un « pur valaisan », fils d’agriculteur, élevé autour des valeurs de la terre. Après un CFC de monteur-électricien, il travaille durant 11 années dans un commerce de Sion spécialisé dans l’électroménager qu’il rachète en 1998. Aussitôt, il le déménage avenue Pratifori, adresse où il est toujours installé. D’un seul employé au départ, il a aujourd’hui une équipe de 7 personnes, tous diplômés. Depuis 6 ans, il a également un magasin à Sierre. Il a travaillé dur pour développer ses enseignes en misant sur sa connaissance du métier mais aussi et surtout, en se battant pour faire vivre ses commerces de proximité qui se différencient par le service, l’accueil et le conseil. Chaque client est important. Les valeurs humaines sont prépondérantes. « Les gens achètent de plus en plus sur internet. Le jour où ils ont un souci, personne n’est là pour les aider. Quand on va dans un magasin indépendant on a tout de suite une réponse, une aide. Dans le même temps, cela va plus loin. Si on ne mise pas sur nos commerçants, on va les perdre et par la même occasion, nos jeunes n’auront plus de lieux pour apprendre des métiers. C’est grave. Raison pour laquelle, je me bats par un service parfait et pour le consommer local en proposant, entre autres, des actions et des prix attractifs ».

Une offre riche et variée

La clientèle de Jean-Richard Roux est très variée. Majoritairement composée de particuliers, certains se passent l’adresse de mère en fille ! Pour équiper des cuisines ou autres, des agences immobilières ou encore des architectes font appel à lui comme nombre de résidents secondaires dans les stations environnantes. Si l’accueil et le service sont les maîtres-mots, à cela s’ajoute un choix de produits très important. Dans la mesure du possible, les marques suisses comme Zug, Schulthess ou Jura sont privilégiées. Elles permettent de répondre à toutes les demandes et la qualité helvète est au rendez-vous. « Chez moi, on trouve tout ce qui rend la vie plus facile de la machine à laver aux ustensiles de cuisine ». En étant membre de l’association d’achat Elite, il propose des sélections uniques que l’on ne retrouve nulle part ailleurs. De plus, ceci lui permet de pratiquer des tarifs concurrentiels et de faire profiter, régulièrement, sa clientèle, de bonnes affaires. A celles-ci s’ajoutent, pour cette année d’anniversaire, des actions spéciales dont on retrouve toutes les informations sur son site internet ou en boutiques, évidemment !

Du service sur-mesure

Chez Jean-Richard Roux, nombre de services accompagnent l’achat d’un produit. Il est encombrant, qu’à cela ne fasse, la société le livre et les professionnels aguerris qui composent son équipe l’installe et le mette en route. Une panne survient, dans les plus brefs délais, ils interviennent pour exécuter les réparations. Un électroménager se fait vieillissant, il faut le changer, le service d’enlèvement est assuré gratuitement dans un souci du respect de l’environnement et du recyclage.

Pour toutes ces raisons évoquées, plus l’aspect humain qui tient tant à cœur à Jean-Richard Roux, il n’est pas anodin que l’enseigne fête ses 20 ans. Le 7 septembre prochain, le 10 avenue Pratifori sera en fête pour souffler les bougies et proposer durant toute une journée des animations, des concours et autres jeux. Une manière de réunir tous ceux qui lui font confiance et les remercier de cet esprit qu’il défend : je suis dans le Valais, j’achète valaisan !

Jean-Richard Roux Sàrl
Electroménager
Avenue Pratifori 10 • CH-1950 Sion
Tél. +41 27 323 10 25 • Fax +41 27 323 48 33
www.rouxmenagers.ch