25 Avr Krüger + Cie SA

Krüger, le spécialiste qui ne manque pas d’air

La société suisse allemande est fondée en 1931 par le visionnaire ingénieur Hans Krüger. Elle est spécialiste de la climatisation, de la déshumidification, l’humidification, le chauffage de secours, les dégâts d’eaux et les pompes à chaleur avec notamment son produit maison GOSPA. Nous avons interviewé Patrick Hagen, le directeur pour la Suisse romande depuis sept ans.

Pouvez-vous nous présenter la société Krüger ?

L’entreprise voit le jour en 1931 grâce à l’ingénieur Hans Krüger, qui, au fil du temps, élargit son champ d’activité en important des déshumidificateurs électriques à condensation de la société Oasis en 1957, et obtient la distribution des aérothermes Kocoverk en Suisse en 1960. Dans les décennies suivantes, l’entreprise continue d’innover avec le lancement en 1980 de son produit phare, le Secomat original pour le séchage du linge ; suivi en 1984 de la reprise des climatiseurs TOSHIBA en Suisse. En 1998, l’entreprise lance avec succès la déshumidification par absorption sur le marché suisse. En 2000, elle ouvre cinq nouveaux sites et développe ses propres produits et services. En 2022, Krüger + Cie SA rachète l’entreprise suisse WinCool GmbH et crée un nouveau secteur d’activité dans l’humidification (pour le secteur médical, les bibliothèques…). Enfin, en 2023, elle enrichit sa gamme de produits avec la pompe à chaleur air-eau GOSPA, développée et produite en Suisse.

Dites-nous en plus sur le fonctionnement des pompes à chaleur ?

Nous sommes des spécialistes dans la vente et l’installation de pompes à chaleur air-eau qui permettent de fournir un chauffage écologique et efficient. Elles offrent plusieurs avantages, car elles utilisent l’énergie renouvelable de l’air extérieur pour générer de la chaleur, ce qui rend leur fonctionnement très vertueux. Ce dispositif utilise les calories présentes dans l’air, l’eau ou le sol pour chauffer une habitation. Plus précisément, une pompe à chaleur air-eau extrait les calories contenues dans l’air extérieur et les transfère à l’eau du circuit de chauffage central grâce à un compresseur. Ce processus permet de chauffer efficacement une maison tout en limitant l’utilisation d’énergies fossiles et donc les émissions de gaz à effet de serre. Les pompes à chaleur peuvent aussi assurer la production d’eau chaude sanitaire et certains modèles sont réversibles, ce qui signifie qu’ils peuvent également refroidir l’habitation en période estivale. Elles permettront aussi à terme de réaliser des économies importantes sur les factures d’énergie.

Parlez-nous de la GOSPA «Swiss made»

Bien sûr, nous mettons à disposition un large panel de solutions en matière de pompes à chaleur, dont certaines spécifiquement développées pour le marché suisse, telle que la GOSPA signée Innovida Swiss Technology SA. Ce produit compact, discret et esthétique est entièrement fabriqué en Suisse et a été durement testé et approuvé. Créée pour satisfaire les attentes des consommateurs locaux, la GOSPA constitue un investissement rentable, conçue pour une exploitation prolongée. Enfin, le désagrément lié à l’aspect disgracieux fréquemment signalé pour ce genre d’installation est oublié au profit d’une unité extérieure installée dans un saut de loup, qui fonctionne sans bruit et hors de vue. La GOSPA est polyvalente, adaptée tant aux maisons individuelles qu’à divers systèmes de chauffage. En octobre 2023, l’ouverture d’un nouveau site de production à Cadenazzo (Tessin), a permis de renforcer la capacité de distribution rapide de nos produits et pièces de rechange. L’entreprise Krüger a un large stock pour satisfaire les attentes de nos clients et partenaires.

Quels sont vos clients réguliers ? Des privés ? Des entreprises ?

Maintenant que vous savez un peu plus sur le nombre de choses que nous pouvons proposer, je dois vous le dire, notre clientèle est tout aussi vaste. Des clients privés, des assurances, des grandes entreprises de construction, des régies, des revendeurs, des maîtres d’ouvrage, architectes et planificateur de travaux. Tout le monde a besoin de nous d’une manière ou d’une autre et parfois comme une régie par exemple, va faire appel à nos services autant pour nous demander de réparer des dégâts d’eau que pour leur proposer un chauffage hydraulique lors d’une réparation de chaudière. Nous avons beaucoup de clients fidèles qui font confiance à notre expérience et ils savent que nous voulons toujours trouver la solution adaptée à leurs besoins spécifiques. Pour un assureur, il aime savoir que nous collaborons à ses côtés sur l’ensemble du sinistre, pour limiter les coûts.

Quelles sont vos priorités dans l’entreprise ?

Je connais toute l’importance du service client. Notre devise « A votre service » n’est pas qu’un simple argument marketing, mais un réel fil rouge dans l’entreprise que je partage entièrement dans le sens de donner le meilleur de ce que nous avons et sommes aux clients et partenaires. A l’image de la société, la qualité et le service font vraiment partie de notre ADN depuis plus de 90 ans et nous nous attelons à les faire perdurer. C’est aussi pour une question de proximité vis-à-vis de la clientèle que nous avons un nombre important de succursales dans toute la Suisse. Nous souhaitons également être connus et reconnus pour l’ensemble de nos 5 grands métiers. Souvent les gens reconnaissent notre savoir-faire pour l’une des branches de notre activité mais malheureusement pas pour notre vaste palette de produits et services.

Etes-vous satisfait de la réussite de vos activités en Suisse romande ?

Qu’importe le domaine dans lequel on travaille, il faut être passionné, curieux et avoir envie. Il faut regarder devant et ne pas craindre les changements. C’est ce que j’aime et attend de mon équipe. Mais je suis chanceux de travailler avec un team formidable et c’est grâce à tous que nous continuons à développer nos activités. Enfin, nous sommes toujours à la recherche de talents qualifiés qui pourront pleinement s’épanouir dans une société offrant de multiples avantages et de véritables plans de carrière pour les plus ambitieux.

Krüger + Cie SA
Route de l’Industrie 28 – CH-1072 Forel
Tél. +41 21 781 07 81
forel@krueger.ch – www.krueger.ch

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