30 Août Laboratoire d’analyses médicales Dr. Luc Salamin
Des nouveautés pour aller toujours plus loin dans les services
Fondé en 1960, le laboratoire d’analyses médicales Dr. Luc Salamin a pour objectif premier, alors, de venir en aide aux médecins dans leur quotidien en proposant des services adaptés et de qualité. Si cette philosophie est restée la même, au fil des années, elle s’est ouverte à de nombreuses prestations destinées aux particuliers. Parmi les derniers laboratoires suisses à être indépendants, grâce à ses 3 adresses de Sierre, Sion et Collombey, tout y est mis en œuvre pour offrir toujours plus de propositions et de nouveautés et continuer à cultiver une proximité avec une clientèle à laquelle les dirigeants attachent beaucoup d’importance.
3 adresses pour vous accueillir
Entreprise familiale, le laboratoire d’analyses médicales Dr. Luc Salamin, a ouvert ses portes à Sierre, il y a 65 ans… un 1er avril. Durant toutes ces années, il a grandi, innové et étoffé ses propositions pour répondre aux besoins et aux attentes de sa clientèle. Aujourd’hui, co-dirigé par Théo Salamin et sa tante, Christelle Steiger, présente depuis 33 ans dans l’entreprise, ils sont accompagnés dans leur quotidien, par une équipe de plus de 50 personnes. Leur histoire, ils entendent bien la faire durer et perdurer même s’ils deviennent une rareté dans leur secteur, une large majorité de laboratoires suisses étant aux mains d’une multinationale étrangère. Parce que les rapports humains et les relations qu’ils ont noué avec leurs clients restent une priorité, 2 nouvelles entités ont été créés pour perpétuer des services de très haute qualité sur une étendue plus vaste. Ainsi, en 2021, un établissement a été fondé à Collombey. Ouvert tous les jours, il offre un large panel d’examens. Par ailleurs, un nouveau a vu le jour tout récemment à Sion. Voulu comme un centre de prélèvements, il accueille les patients les mercredis et jeudis, en matinée, sur rendez-vous. Quant aux personnes ne pouvant se déplacer, le laboratoire a mis en place un système d’intervention à domicile, réalisée uniquement par des professionnels qualifiés.
Quand les praticiens trouvent réponse aux besoins de leurs patients et aux leurs
A sa demande, sans obligation mais pour apporter une preuve supplémentaire à ses compétences, le laboratoire est certifié ISO depuis 1998 ce qui veut dire qu’il répond aux exigences de qualité et de compétences applicables aux laboratoires de biologie médicale, plus spécialement à la norme 15189. Ainsi, sa clientèle professionnelle, quelque 250 praticiens en Valais, composée de médecins, de cabinets médicaux, de thérapeutes, comme des naturopathes ou encore des kinésithérapeutes, travaille en toute confiance avec lui. Au-delà de la qualité des examens qu’ils sollicitent, ils savent qu’ils peuvent également compter sur une équipe toujours à la pointe, en perpétuel mouvement côté formations et qui a à son service uniquement des équipements dernière génération. Une approche mise en place en 1960 par Luc Salamin et qui n’a pas changé. Comme, définitivement, accompagner est dans les gènes du laboratoire quand un professionnel doit faire face à l’absence d’une assistante médicale et n’a personne pour la remplacer, le laboratoire s’organise en interne et lui propose une prestation unique pour l’aider le temps nécessaire. Ainsi, il envoie une des siennes pour palier, le temps que le praticien s’organise.
Des collaborateurs fidèles et professionnels
Plus de 50 collaborateurs demandent une gestion de tous les instants. Pour autant, ici, la hiérarchie n’a de sens que sur le papier. Sur le terrain, l’esprit de famille règne, il est plus que réel et se ressent dans les rapports entre chacun. L’équipe est soudée. Grâce à cette philosophie, la société peut compter sur du personnel fidèle. Pour preuve, beaucoup sont là depuis plus de 40, 30, 20 ou 10 ans. Evidemment, cette cohésion de groupe se ressent sur la qualité des services et la réactivité. Pour prendre une décision, ici on ne tergiverse pas pendant des heures, on agit rapidement et avec précision. Un autre atout ! De plus, l’étendue des prestations du laboratoire est large. Tout est mis en œuvre pour éviter au maximum la sous-traitance. Pour mener à bien les demandes, des techniciens en analyses biomédicales ainsi que des scientifiques bardés de masters en tout genre (FAMH, PhD) sont à l’œuvre. Parmi ces derniers, trois chapeautent les secteurs : microbiologie, immunologie, chimie et hématologie du laboratoire. S’ajoutent un responsable d’assurance qualité (RAQ) et des logisticiens ainsi que du personnel administratif et d’entretien.
Des examens à la carte pour les particuliers
En un clic sur le site du laboratoire, chacun peut, sans l’intervention d’un médecin et en dehors des prestations des assurances maladie, choisir un ou plusieurs examens selon ses attentes. Que l’on souhaite juste avoir une réponse à un souci particulier ou que l’on sente le besoin d’un bilan complet, plus de 30 propositions sont à la carte. Quand le choix est fait, un document relatif est à imprimer. Avec ce dernier, chacun peut se rendre dans une des 3 adresses de la société où il est alors pris en charge. Le résultat peut, si on choisit cette option, être examiné par un médecin pour une analyse plus complète.
Unique en Suisse, un concept de plus en plus demandé
Imupro est un concept qui a pour vocation de rechercher les intolérances alimentaires ou allergies retardées. Le Laboratoire d’analyses médicales Dr. Luc Salamin est le seul en Suisse, et ce depuis 5 ans, à avoir l’autorisation de la firme allemande, à l’origine de ce processus, de pratiquer ces recherches sur la base d’une prise de sang. Si cette analyse est financièrement à la charge des clients, elle n’en reste pas moins très demandée, le nombre de personnes faisant face à ce type de problématique allant toujours crescendo. Elle est un support essentiel aux naturopathes qui ont grâce à elle des informations précises pour accompagner celles et ceux touchées par ces problèmes de santé.
Dernière nouveauté: des analyses poussées de l’eau
L’eau, ce bien unique, peut avoir besoin d’être analysée pour diverses raisons. Parce que la demande des particuliers, des communes, des entreprises ou des alpages est importante, le laboratoire d’analyses médicales Dr. Luc Salamin propose des examens de chimie poussés. Ces derniers garantissent de connaître le niveau de pollution, si l’eau est potable ou non et nombre d’autres spécificités propres aux besoins de chacun de ses clients pour des raisons aussi diverses que des normes à respecter, par exemple. Une prestation de plus, toujours à la pointe, qui définitivement démarque le laboratoire et montre combien il sait s’adapter et répondre aux besoins d’une large population.
Laboratoire d’analyses médicales Dr. Luc Salamin
Avenue du Rothorn 10 – CH-3960 Sierre
Tél. +41 27 451 24 51
Avenue de Tourbillon 30 – CH-1950 Sion
Tél. +41 27 322 77 55
Chemin du Verger 5A – CH-1893 Collombey
Tél. +41 24 472 10 52