28 Août STAR
Le groupe STAR – L’industriel des langues
Traducteurs, techniciens, ingénieurs, graphistes: sans eux, comment les entreprises exportatrices se feraient-elles connaître? Dans une économie globalisée, chaque entreprise a besoin de traduire et d’éditer divers documents techniques ou commerciaux multilingues. Grâce à des solutions professionnelles, rationnelles et innovantes, le groupe STAR accompagne le succès d’innombrables produits industriels. Rencontre avec l’équipe de La Chaux-de-Fonds.
Vos bureaux sont installés à La Chaux-de-Fonds mais votre réseau est mondial?
Avec un réseau de plus de 50 agences réparties dans 30 pays à travers le globe, nos traducteurs et experts linguistes disposent de l’expertise des marchés locaux. Votre personne de contact est quant à elle unique et basée à La Chaux-de-Fonds. Après avoir compris vos besoins, nous nous chargeons de gérer pour vous un processus où de nombreux intervenants sélectionnés surtout en fonction de leurs connaissances techniques (horlogerie / mécanique / médical…), grâce à nos développeurs de solutions logicielles et à notre expérience de plus de 30 ans, le groupe STAR vous propose ses services multilingues, sur de multiples supports: papier, sites Internet ou Intranet, app mobiles…
Vous avez parlé de solutions logicielles, pouvez-vous nous expliquer de quoi il s’agit?
En tant que prestataire de services essentiellement tourné vers la traduction technique, le Groupe STAR a développé ses propres solutions logicielles, c’est-à-dire des outils systématiquement utilisés en interne, mais que nous mettons aussi à disposition de nos partenaires et de nos clients. Qu’il s’agisse de rationaliser vos informations pour la rédaction de documents, de concentrer et lier vos argumentaires de vente, votre marketing-mix, vos processus SAV… nous avons un outil dédié: CLM, MindReader, Grips, etc. Nos outils les plus connus sont Transit et Termstar. Ils permettent de garder en mémoire toutes les traductions réalisées pour chaque client, de définir une terminologie précise et de garantir ainsi un message cohérent sur le long terme, réutilisable à l’infini dans tout texte, par tous les départements de l’entreprise. Sans parler des économies de temps et d’argent obtenues grâce à la réutilisation de ces données.
On pourrait parler de Success Story!
Effectivement! Le Groupe STAR, qui a fêté récemment ses 30 ans, est aujourd’hui présent en Europe, en Asie, aux Etats-Unis et en Amérique du Sud, et compte environ 950 employés. Cette présence internationale nous permet de créer de nombreuses synergies et de bénéficier d’un formidable échange de compétences. Pionnier dans le développement d’outils d’aide à la traduction, le groupe STAR est devenu l’une des plus grandes entreprises de traduction technique dans le secteur industriel au niveau mondial.
Selon vous, pourquoi êtes-vous devenus indispensables aux industriels?
Les techniques évoluent rapidement, les exigences des utilisateurs aussi. Il est aujourd’hui impossible, voire interdit, de vendre un produit sans documentation dans la langue du pays concerné. Sur papier ou en ligne, la documentation doit être précise, à jour, pratique et multilingue. Bien conçue, elle permet aussi une meilleure utilisation du produit. Considérée auparavant comme étant une dépense supplémentaire, la documentation est aujourd’hui devenue aussi un élément de marketing qui accompagne la vie du produit, et qui doit donc aussi refléter sa qualité. Les horlogers, entre autres, l’ont bien compris.
Quels sont vos objectifs pour une marque qui vous confie sa communication?
Il est bien rare que l’on parte du néant. Par principe, nous proposons des solutions fonctionnelles basées sur une réutilisation et un recyclage optimal des informations déjà disponibles. Traiter la différence, symbolisée par le «delta» intégré dans notre logo, telle est notre philosophie de base. Ceci a pour conséquence de réduire radicalement les coûts, de maîtriser les délais parfois extrêmement courts et de garantir ainsi le time-to-market. La qualité des traductions est homogène, les contenus sont fiables, l’identité de la marque respectée.
Le Groupe STAR est à la disposition des entreprises souhaitant améliorer la qualité de leur documentation, auxquelles il propose une étude personnalisée sans engagement.
Groupe STAR
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