Swiss Facilities

Une équipe d’experts pour des prestations de haute qualité

 

L’histoire de Swiss Facilities commence par une rencontre, une complémentarité de savoir-faire qui a fait de cette entreprise une référence dans le domaine du nettoyage dans le canton du Valais. Nous sommes allés à la rencontre des deux responsables : Raphaël Granger et Daniel Turin, un duo de choc pour qui le haut niveau de qualité des prestations, la valorisation des équipes et la satisfaction du client ont été la recette gagnante du succès de leur entreprise.

Un panel de services dans une même structure

En 2009, Raphaël Granger et Daniel Turin s’associent et créent Swiss Facilities, basée sur la connaissance du service client pour le premier et celle du secteur du nettoyage pour le second. Ce binôme se complète et propose un panel de services dans une seule et même structure. Tout d’abord le nettoyage, l’entretien des locaux privés et commerciaux, avec des secteurs d’interventions aussi variés que la clientèle privée, les écoles, les crèches, les industries, les hôpitaux, les bureaux, les centres de loisirs, la conciergerie d’immeubles, les villas, les appartements, les administrations ou encore les garages et les commerces. De façon ponctuelle ou en contrats fixes, l’entreprise propose tous les formats de services en fonction des besoins de chaque client. L’entreprise est également spécialisée dans les travaux spéciaux tels que le nettoyage de fin de chantier, le bionettoyage et la désinfection des installations thermo ludiques comme les bains thermaux… En outre, Swiss Facilities dispose des compétences requises pour le nettoyage de panneaux solaires ou de vitrages difficiles d’accès. Le traitement de sols vient compléter l’offre des travaux spéciaux de l’entreprise. Un dernier volet d’expertise ajoute une compétence supplémentaire de fourniture, de pose et de ponçage de parquets ou de terrasses.

Une garantie de prestations de haute qualité

En plus de proposer des services adaptés à chaque typologie de domaine, Swiss Facilities garantit un niveau de prestations haut de gamme basé sur la formation de son personnel, sa sécurité, l’utilisation adéquate des produits et un encadrement du travail pour en garantir la qualité sur le long terme. Un nettoyage optimal n’étant pas possible sans un travail préalable d’évaluation des solutions à apporter, il est indispensable d’utiliser le traitement le plus efficace pour chaque situation, en particulier dans le respect de l’environnement et des exigences d’hygiène pour les travailleurs. C’est pour cette raison que chaque mandat commence par une étude et une analyse du problème à résoudre par l’un des deux responsables, en accord avec le nouveau client. Un contrôle-qualité est effectué régulièrement par l’un des responsables de la société sur chaque site de travail. Ce travail d’encadrement est nécessaire afin de conserver un service d’excellence. L’entreprise se démarque par sa capacité à gérer tous les types de prestations y compris les travaux spéciaux. Tous les intervenants sont formés et diplômés selon les normes de sécurité en vigueur et les techniques récentes en matière de nettoyage. Le matériel et les produits utilisés proviennent de partenariats avec des fournisseurs de renom et précurseurs dans le secteur de la propreté. Tous les dispositifs de sécurité sont certifiés par la SUVA et le personnel dispose de vêtements de travail et d’équipements de protection individuelle. L’ensemble de ces engagements a permis à Swiss Facilities d’obtenir l’entière satisfaction de ses clients et ces derniers sont aujourd’hui les plus fidèles ambassadeurs de cette réputation.

Une entreprise dont la valeur repose essentiellement sur ses équipes

Pour les deux responsables, un service de qualité repose avant tout sur son personnel. La valorisation du travail de toute l’équipe est une priorité constante pour Raphaël Granger et Daniel Turin. Ils mettent à disposition des formations continues et tous les collaborateurs sont formés aux nouvelles techniques et aux produits utilisés. Des spécialisations sont également proposées et toutes les initiatives pour améliorer les services ou leurs conditions de travail sont prises en compte et dans la mesure du possible, mises en place. Le dialogue est systématique entre les équipes du terrain, qui vivent au quotidien leur mission et l’équipe d’encadrement. La culture familiale insufflée par Raphaël Granger et Daniel Turin depuis la création de Swiss Facilities a permis aux 40 membres de leur équipe de se sentir épanouis et reconnus dans leur travail.

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